Cancelamento

O cadastro e o envio de documentos não confirmam a estadia. Após aprovação pelo anfitrião, o cliente recebe o contrato, o valor total e o prazo para pagamento integral pelo PicPay. A reserva só será confirmada após a verificação do pagamento. O responsável precisa estar entre os hóspedes e efetivamente se hospedar.

A política de cancelamento das reservas diretas ainda está em revisão. Não serão liberados contratos nem pagamentos antes de sua definição. Reservas efetuadas no Airbnb seguem as condições daquela plataforma.